Condizioni di vendita

1. Chi vende

Rallento è un progetto di Roxana Gavrila. Puoi scrivermi a ciao@rallento.it.

2. Cosa acquisti

«Attimi per me» è un contenuto digitale: trenta attimi, ognuno con una domanda o un gesto da portare con te. Li apri dal tuo link personale, da qualsiasi telefono o computer collegato a internet, uno alla volta. Sotto ogni attimo puoi scrivere le tue parole, se vuoi.

Puoi acquistarlo in tre versioni:

• Per me: gli attimi sono per te.
• Da regalare: gli attimi sono per un'altra persona, con il tuo messaggio e il colore che scegli per lei.
• Da regalare e uno anche per te: un regalo e, insieme, i tuoi attimi.

Non è un prodotto fisico: non viene spedito niente.

3. Chi può acquistare

Per acquistare devi avere almeno 18 anni. Se regali gli attimi a una persona sotto i 14 anni, assicurati che i suoi genitori siano d'accordo.

4. Prezzo

Il prezzo è quello indicato sulla pagina del prodotto al momento dell'acquisto, in euro. È il prezzo finale: non ci sono costi di spedizione né altri costi aggiunti.

5. Come si acquista

1. Scegli la versione e, per il regalo, personalizzalo.
2. Prima di pagare spunti la casella con cui chiedi di ricevere subito il contenuto e rinunci al diritto di recesso (vedi il punto 8). Senza questa spunta non si può procedere.
3. Paghi sulle pagine sicure di Shopify, che gestisce il negozio.

Il contratto è concluso quando ricevi l'email di conferma dell'ordine.

6. Pagamento

Puoi pagare con i metodi mostrati nella pagina di pagamento, per esempio PayPal. I dati della carta o del conto li inserisci direttamente nel sistema di pagamento: io non li vedo e non li conservo.

7. Consegna

La consegna è digitale, per email, all'indirizzo che indichi nell'ordine.

• Per me: subito dopo la conferma d'ordine ricevi un'altra email con il link per aprire i tuoi attimi.
• Da regalare, «Lo mando per email»: chi riceve il regalo riceve un'email con il suo link la mattina del giorno che hai scelto, verso le 8. Se scegli oggi e sono già passate le 8, l'email parte subito.
• Da regalare, «Lo consegno io»: subito dopo la conferma d'ordine ricevi un'email con il biglietto da stampare. Il biglietto ha un codice: chi lo inquadra con il telefono apre il regalo.

Se un'email non arriva, controlla nella posta indesiderata e poi scrivimi: te la rimando.

8. Diritto di recesso

Di solito, chi compra online ha 14 giorni per ripensarci. Per i contenuti digitali consegnati subito la legge prevede un'eccezione: il diritto di recesso non si applica se, prima di pagare, chiedi espressamente di ricevere subito il contenuto e dichiari di sapere che così rinunci al recesso (art. 59, comma 1, lettera o, del Codice del consumo).

Per questo, prima del pagamento, ti chiedo di spuntare una casella:

• «Voglio ricevere subito Attimi per me e rinuncio al diritto di recesso.» (per me)
• «Voglio che il regalo sia preparato subito e rinuncio al diritto di recesso.» (da regalare)
• «Voglio che il regalo e i miei attimi siano preparati subito e rinuncio al diritto di recesso.» (da regalare e uno anche per te)

La tua scelta viene registrata con data e ora, e te la confermo nell'email di conferma dell'ordine.

Il regalo viene preparato subito dopo il pagamento, anche quando chi lo riceve lo aprirà più avanti: per questo vale la stessa regola.

9. Se qualcosa non funziona

Se il link non si apre, un attimo non si vede o qualcosa non funziona come descritto qui, scrivimi a ciao@rallento.it. Ti rispondo entro tre giorni lavorativi e sistemo il problema. Se non riesco a sistemarlo, ti rimborso.

Restano sempre validi i tuoi diritti di consumatore sulla conformità dei contenuti digitali, previsti dal Codice del consumo.

10. Il tuo link personale

Il link personale è la chiave dei tuoi attimi e delle tue parole: chi lo ha può aprirli. Custodiscilo e non condividerlo. Se lo perdi, scrivimi e te lo rimando all'email con cui hai acquistato.

11. Per quanto tempo restano disponibili

I tuoi attimi e le tue parole restano disponibili finché li usi, e per 24 mesi dopo l'ultima volta che li apri. Un regalo mai aperto resta disponibile per 24 mesi dal giorno della consegna.

12. Uso dei contenuti

Gli attimi, i testi e le immagini di Rallento sono opera mia. Li puoi usare per te, o li può usare la persona a cui li regali. Non puoi copiarli, venderli o pubblicarli in altri modi senza il mio permesso. Le parole che scrivi sotto gli attimi restano tue.

13. Dati personali

Come uso i tuoi dati, e quelli di chi riceve un regalo, è spiegato nella pagina Privacy.

14. Reclami e legge applicabile

Per qualsiasi reclamo puoi scrivermi a ciao@rallento.it: cerchiamo insieme una soluzione.

Queste condizioni sono regolate dalla legge italiana. Se sei un consumatore, restano valide le tutele più favorevoli previste dalla legge del paese in cui vivi, e per eventuali controversie è competente il giudice del luogo in cui risiedi.

15. Modifiche

Posso aggiornare queste condizioni. Per ogni acquisto valgono quelle pubblicate nel momento in cui lo fai.